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02/07/2015

Coup de stress au supermarché

   Qui est le moins cher.com ?

  Chaque grande enseigne prétend (preuves à l'appui) être la moins chère, Leclerc en tête et récemment, les circonstances m'ont conduite dans un Centre Leclerc à une heure très inhabituelle pour moi : En fin de matinée.

Pour éviter la cohue et les attentes en caisse, je fais toujours mes achats dès l'ouverture et je m'en porte très bien...
OH MISÈRE ! Les employés (surveillés par les caméras) s'agitent comme des malades, vous passent devant puis vous bousculent pour passer derrière et mettre des produits en rayon, quand il ne faut pas enjamber des monceaux de cartons ou déplacer leur trans-palette pour attraper sa plaquette de beurre...
Les clients sont agressifs, pressés, nerveux. Mon panier était posé par terre, une bouffonne y a planté un coup de pied pour se frayer un chemin...
Mais c'est quoi cette fièvre acheteuse ?
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J'avais prévu de prendre mon temps pour faire quelques achats avant mon rendez-vous de 11h30...
ERREUR FATALE ! Je n'ai pas pris mon temps mais la poudre d'escampette !
Horrible sensation de ne plus maîtriser ses choix, tout est calculé pour nous faire acheter le plus cher en étant persuadé d'avoir fait des économies. Les "promos" étant le must de la machination.

Et moi qui peste contre mon petit Super U de station balnéaire, le jugeant trop cher !!! Punaise, à 40 km du bord de mer... C'EST PIRE, c'est juste trop pire !
Donc, poussée, chahutée, mise dans l'incapacité d'accéder à un rayon sans devoir me battre, je "ramassais" trois bricoles et cherchais rapidement la sortie.
Parmi mes maigres achats se trouvait un chorizo que j'avais vu étiqueté à 1,77 €.
En caisse, le voilà à 5,20 € ! Une paille !
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Je refuse cette arnaque et vais m'informer à l'accueil.

- Bonjour, si vous voulez bien contrôler le prix de ce chorizo, je l'ai vu à 1,77 € en rayon.
Et la responsable s'en va vérifier, revient 2 minutes plus tard pour m'annoncer ceci :
- Madame, le chorizo coûte bien 5,20 €, simplement, il n'était pas à sa bonne place, sans doute une cliente l'aura mis là...
- Mais dites-moi, ils sont en or massif vos chorizos !!!
Elle ne sourit même pas. Cette personne est sous pression, mâchoires serrées, teint livide.
- Si vous le souhaitez, je vous le rembourse (me propose-t-elle).
- Ce sera un soulagement, merci !
Et je compensais ainsi une dépense bien supérieure à mes habitudes ; je n'avais presque rien dans mon panier et je devais aligner 20 €. Mais chez Lidl, avec 20 € je remplis un caddy, bon sang !
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Une fois rentrée chez moi, après avoir poussé un grand "ouf" et après avoir refoulé l'envie de me jeter un double whisky-glace, je repensais à cet hyper.

Parmi tous les acheteurs si stressés, si pressés, combien contrôlent leur ticket de caisse AVANT DE QUITTER LE MAGASIN puisque une fois dehors, la réclamation est irrecevable pour les denrées alimentaires ?
Produit qui n'est pas à la bonne place, nouvelle marchandise qui n'a pas encore été étiquetée à son prix réel mais arbore celui d'une ancienne promo... Tout est bon pour nous entuber et comme chacun a envie de quitter la place au plus vite, qui vérifie ses achats ?
Sans doute une très faible minorité, surement chez les clients qui ont du temps libre comme les retraités... mais réflexion faite, si ces consommateurs sont présents à 11 heures sous la forme d'un tsunami humain, à l'évidence c'est qu'ils ne travaillent pas !!

Commentaires

Je vérifie systématiquement mon ticket ;-)
Je privilégie les courses à l'ouverture du magasin : moins de monde, dates courtes nombreuses, caissières aimables car pas encore stressées...

Écrit par : zaz | 02/07/2015

Bonne élève, Zaz ;-) Le contrôle ne prend que qqs secondes et il le vaut bien !

Bonjour la compagnie !

La chose est plus délicate pour une famille nombreuse mais lorsqu'on est en couple ou seul, à quelques euros près on a toujours la même dépense lors des achats hebdomadaires.
Du coup, si la facture flambe, on sait qu'il y a embrouille et on vérifie son ticket de caisse.
Mais je crois que les "surprises" doivent être très fréquentes et... rarement en faveur du client !!

Écrit par : Maryse | 02/07/2015

Bonjour les filles,
Mon ED/DIA a été racheté en début d'année par Carrefour Market. Une véritable arnaque ! les prix se sont envolés. Alors j'ai pris l'habitude de faire mes courses, hors légumes, sur le DRIVE LECLERC : tous les produits marque repère à petit prix y sont et surtout à prix égal voire moins cher que chez ED. et donc maintenant par rapport à Carrefour encore plus...
Je procède de la même façon qu'avant : ma liste de courses tout au long de la semaine pour ne pas être tentée d'acheter autre chose. Sur le DRIVE à n'importe quelle heure je fais mes courses, je maîtrise mes achats, je vois au fur et à mesure le total de mes achats, il y a toutes les promotions.
Puis je vais les chercher quand je veux - pas de caddie, pas de caisse, pas de queue - et j'attends 5 minutes max, la personne met les courses dans mon coffre, tout est soigneusement emballé, les dates de préemption extrêmement respectées.
Bref pour moi, maîtrise du budget donc économies, no stress, no fatigue soit que du bonheur !
bonne journée Mesdames...

Écrit par : iloula83 | 02/07/2015

Ha c'est bien d'avoir un avis positif sur le drive et effectivement Iloula, il est impossible d'être tenté ou arnaqué dans ce système.
Je vois aussi que même les petites surfaces offrent désormais l'option drive.
On dit Amen ? Allez, on dit Amen !

Écrit par : Maryse | 02/07/2015

Bonjour

Je fais comme iloula, mes courses au drive, drive leclerc ou chrono drive. Les promotions sont là, pas de tentation et plus de mal de dos !
Sans quoi je vais a carrefour market pour des petites courses. Les légumes et la viande au marché.
Les grandes surfaces me fatiguent maintenant et puis on est toujours tenté. Ils savent bien comment faire pour nous faire dépenser plus et accrocher la clientèle.
Bonne journée

Écrit par : martine.(mamita) | 02/07/2015

Et de deux !

Perso, je ne suis pas encore adepte du drive, y a rien à faire, faut que je tripote, que je vois, que je sente !!

Écrit par : Maryse | 02/07/2015

bonjour, je vérifie mon ticket APRES être sortie ! Il y a plus d'erreur chez Interm que chez Lecl. Mais je retourne systématiquement me faire rembourser. Par contre, je vais d'abord chercher l'étiquette du produit incriminé (je l'enlève du rayon) et je vais en caisse centrale avec "la preuve" !!! et je ne me laisse pas intimidée par des explications diverses.Certains produits sont nettement moins chers chez Lecl. mais je ne vérifie pas tout. Par contre, le Carf. Market est plus cher d'environ 30%.
Maryse, je vais venir faire les courses avec toi, juste parce que tu me fais rire quand tu racontes !;-))

Écrit par : pouf.lechat | 02/07/2015

Disons, Pouf-le-chat, qu'il vaut mieux en rire mais c'est pour pas craquer !
En tous cas, toute enseigne fait des fautes, c'est une évidence, volontaires ou pas, fautes qui doivent se chiffrer en millions d'euros.... Encore plus fort que le Téléthon (sans vocation humanitaire) si chaque client "donne" 3 euros par semaine, multipliés par 60 millions de consommateurs... Oulala, ça chiffre !

Écrit par : Maryse | 02/07/2015

Le problème des drives c'est parfois ils nous mettent les produits presques perimés.
Sinon, je suis comme toi Maryse, je fuis les bousculades de supermarchés

Écrit par : cecile75 | 02/07/2015

Moi aussi je suis devenue adepte du Leclerc sauf pour les fruits, légumes, viande. Pas de minimum d'achat. Tout est respecté. Zt on peut maîtriser son budget.
Sinon je verifie constamment mon ticket quand je vais au supermarché. Je trouve que Leclerc est intéressant, leur marque repère, rapport qualité prix me convient.
Par contre, ils augmentent TOUS dès le debut de l'été...

Écrit par : pepou | 03/07/2015

Je suis contente d'avoir d'autres avis car j'ai trouvé les prix du Leclerc Montpellier très élevés, mais vraiment nettement plus cher que Super U.
On dira que la bousculade m'a empêchée de comparer les produits et de trouver mon bonheur...

En tous cas, belle journée à toutes ! Demain on sirotera une boisson fraîche verte et jaune, très facile à faire, pas chère du tout et zéro calorie dans le coco !

Écrit par : Maryse | 03/07/2015

Ceci dit, il y a un Hyper U à environ 15km de chez moi. Les prix sont très intéressants.... le rayon marée avec un super rapport qualité/prix.
Ce n'est pas du tout sur mon "chemin" mais j'avoue que j'aime y aller de temps en temps.
Voili
Bonne journée

Écrit par : pepou | 05/07/2015

Merci Pepou, bon dimanche à toi aussi, bisous !

Écrit par : Maryse | 05/07/2015

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